Доставка та оплата

1. Оплата

Усі замовлення оплачуються повністю наперед на момент оформлення. Оплата при отриманні та відкладений платіж не передбачені.

Ми приймаємо банківські перекази та онлайн-платежі за реквізитами, які надсилаються у підтвердженні замовлення через обраний вами канал зв'язку (Telegram, WhatsApp, Viber або телефон).

2. Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення через обраний канал зв'язку з реквізитами для оплати. Оплату необхідно здійснити протягом 48 годин.

3. Область доставки

Ми доставляємо по всій Україні за допомогою Нової Пошти, Укрпошти або кур'єрської служби залежно від типу товару та вашого місцезнаходження.

Міжнародна доставка можлива за запитом — будь ласка, зв'яжіться з нами перед оформленням замовлення.

4. Терміни доставки

Стандартна доставка по Україні: 2–5 робочих днів після підтвердження оплати.

Свічки на замовлення та індивідуальні вироби: 5–14 робочих днів (враховується час виготовлення). Орієнтовна дата буде повідомлена після підтвердження замовлення.

5. Вартість доставки

Вартість доставки розраховується залежно від ваги, габаритів та адреси доставки. Точна вартість буде підтверджена у повідомленні про замовлення до оплати.

6. Пакування

Всі товари ретельно упаковані для безпечної доставки. Свічки та крихкі вироби отримують спеціальне захисне пакування.

7. Проблеми з доставкою

Якщо ваше замовлення надійшло пошкодженим або ви не отримали його вчасно, зв'яжіться з нами з деталями замовлення та фото (якщо є).